Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un lien pour suivre votre commande.

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Si vous venez de recevoir un avis d'expédition, veuillez prévoir de 3 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour.

FAQ sur le suivi

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous sommes fiers de proposer une expédition dans le monde entier via DHL, USPS et d'autres transporteurs prestigieux !

Veuillez noter que le délai de traitement des commandes est généralement de 7 à 10 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 20 jours ouvrables. Veuillez vérifier les délais de traitement et de livraison spécifiques lors de la validation de la commande.

Veuillez noter : Votre commande peut être divisée en plusieurs expéditions. Si cela se produit, vous en serez informé et recevrez un numéro de suivi pour chaque expédition distincte.

Puis-je ajouter ou retirer des produits de ma commande ?

Désolé ! Afin de garantir que votre commande arrive à temps, nous commençons généralement à la traiter dès qu'elle est passée. Par conséquent, nous ne pouvons apporter aucune modification à votre commande une fois celle-ci validée.

Où puis-je trouver mon numéro de commande ?

Votre numéro de commande se trouve en haut de votre e-mail de confirmation. Veuillez vérifier votre boîte de réception, y compris vos courriers indésirables (spams), pour trouver votre e-mail de confirmation. Si vous ne trouvez toujours pas cet e-mail, remplissez le formulaire ci-dessous.